Бесплатная услуга консультанта по рабочей среде

В 2015 году Инспекция труда создала консультационную службу по рабочей среде для предоставления более персонализированной поддержки и консультаций работодателям. Консультационные услуги бесплатны для работодателей, и они проводятся по всей Эстонии.

Консультационные услуги предназначены прежде всего для малых и средних предприятий, поскольку руководитель небольшого предприятия сталкивается в повседневной работе с десятками вопросов: продажи, маркетинг, бухгалтерский учет, производство, претензии клиентов, работа с кадрами и многое другое — и все они требуют специальных знаний и навыков. К сожалению, в лабиринте требующих решения проблем в тени могут оказаться вопросы, касающиеся безопасности и здоровья работников, и это может бумерангом вернуться как к работнику, так и к работодателю, напр., если здоровью работника будет причинен ущерб на рабочем месте.

Консультационные услуги предназначены также для стартапов, чтобы на них с самого начала уделяли должное внимание охране труда и технике безопасности. К сожалению, и сегодня мы видим предприятия, которые, несмотря на то, что действуют годами, вопросами безопасности рабочей среды особо не занимались.

Рабочей средой необходимо целенаправленно заниматься, потому что в ситуации, когда количество рабочей силы в Эстонии сокращается, работодатели должны сделать себя привлекательными для работников. Захочет ли, напр., обученный и квалифицированный сварщик работать на предприятии, где нет вентиляции и плохие бытовые условия, если у него есть возможность устроиться на предприятие, которое заботится о благополучии своих сотрудников?

Услуга консультанта по психическому здоровью

С лета 2023 года Инспекция труда предлагает услугу консультанта по психическому здоровью для поддержки деятельности работодателей, касающейся психосоциальных факторов опасности. Консультации бесплатны для работодателей и проводятся по всей Эстонии.

Консультационная услуга предназначена для всех работодателей, которые хотят больше узнать о картировании психосоциальных факторов опасности и их смягчении. То, как на рабочем месте занимаются психосоциальными факторами опасности, приобретает все большее значение. Например, с 2023 года в перечень профессиональных заболеваний включены также профессиональные заболевания, вызванные психосоциальными факторами опасности.

Решение проблем психического здоровья на рабочем месте — это постоянный процесс, который охватывает проблемы самого различного характера. Основное внимание необходимо уделить организации труда, коммуникации, социальному климату, трудовым заданиям и целям организации. В этот процесс следует вносить вклад, поскольку он делает организацию устойчивой и эффективной. Одной из важнейших целей каждой организации должен быть счастливый и удовлетворенный работник!

Чем занимаются консультанты?

Главная задача консультантов по рабочей среде — консультирование работодателей по вопросам охраны труда и техники безопасности. Консультации касаются прежде всего создания системы управления рабочей средой, а не выявления отдельных недостатков в рабочей среде. Консультанта можно пригласить для проведения консультации общего характера, касающейся рабочей среды и документации в целом, а также для консультации по конкретной области рабочей среды (напр., использование средств индивидуальной защиты, организация руководства и обучения и т.д.).

Консультант по психическому здоровью сосредоточивается на выявлении психосоциальных факторов опасности и их смягчении. В ходе консультации происходит знакомство с организацией, рассматривается текущая ситуация, а также документы, которые относятся к данной теме. Использование услуги консультанта по психическому здоровью — хорошее подспорье для работодателя, позволяющее привлечь в рабочую среду третье лицо и получить от него новые идеи и методы решения. Кроме того, можно обратиться к консультанту и по какому-либо конкретному вопросу (профилактика, исследование благосостояния, притеснения на рабочем месте и т. п.).

Услуги консультации по предприятию в целом предлагаются малым и средним предприятиям. На крупных предприятиях перед приглашением консультанта необходимо уточнить предмет консультации, напр., организация медицинских осмотров или руководства и обучения или проведение консультации в каком-либо конкретном отделе. Определение предмета необходимо для того, чтобы во время консультации сосредоточиться на важном, а не мельком коснуться всех вопросов. Если выяснится, что вопросов, требующих обсуждения, накопилось довольно много, можно договориться о новой консультации.

Чего консультант не делает?

Консультант по рабочей среде не составляет внутренние документы или их проекты (напр., анализ рисков, инструкции по безопасности). Это, однако, не мешает вместе с ним пересмотреть и обсудить существующие документы, напр., анализ рисков и инструкции безопасности, чтобы определить, что стоило бы подробнее отразить в документах или чему уделить больше внимания. Также консультант не осуществляет руководство работниками и не проводит их обучение.

Консультант по психическому здоровью не оказывает услугу психолога, т. е. не вмешивается в своей работе в общение между людьми и не дает индивидуальных консультаций. Консультант имеет дело с работодателем и работниками, формирующими рабочую среду, посредством чего помогает улучшить организацию труда и культуру труда.

Когда консультант не может посетить предприятие?

Консультант не может посетить предприятие, на котором проводится надзорное производство (в т.ч. процедура расследования несчастного случая на производстве или профессионального заболевания). Во избежание последующих недоразумений в толковании результатов надзорного производства и консультации Инспекция труда хотела бы, чтобы эти процессы происходили отдельно.

Как происходит консультация?

Консультация начинается с вводной беседы, при необходимости, уточняется, какой части рабочей среды или какому вопросу следует уделить особое внимание. Затем проводится ознакомление с рабочей средой предприятия, производится обход (в производственном цехе, в офисе, на складе и т.д.). Одним из преимуществ консультанта является способность посмотреть на рабочую среду свежим взглядом — он не привык, напр., к тому, что на проходе находится провод, и непременно заметит это. Работники же, которые видят этот провод изо дня в день, уже не обращают на него внимания. Кроме того, консультанты могут заметить узкие места рабочей среды, поскольку это их повседневная работа, и они видят самые разные проблемы в рабочей среде. Консультантам по рабочей среде довелось видеть различные рабочие среды и поэтому могут порекомендовать передовую практику и решения, которые могут быть полезны консультируемым.

После знакомства с рабочей средой просматриваются документы (напр., анализы рисков, инструкции по безопасности, регистрация руководства и прочие соответствующие документы). При необходимости консультант даст рекомендации о том, как сделать документы более релевантными.

В заключение вновь обсуждаются выявленные недостатки и рекомендации по улучшению рабочей среды.

После консультации

В течение пяти рабочих дней после консультации консультант по рабочей среде направляет работодателю письменное резюме посещения.

Если у работодателя после консультации возникнут вопросы или он пожелает рассмотреть проведенную деятельность, то можно смело вновь обратиться к консультанту. Роль консультанта не ограничивается одним посещением, при желании сотрудничество можно продолжить. Например, у нас есть клиенты, которые вновь приглашали нас на консультацию, так как у них сменился специалист по рабочей среде, и новый специалист хочет быстрее войти в курс дела.

После консультации работодателю предоставляется время для выполнения рекомендаций консультанта, и в это время инспекторы по труду не приходят на предприятие с проверкой. Исключениями являются ситуации, свидетельствующие о нарушении требований по охране труда и технике безопасности — о них можно узнать из уведомления или о несчастном случае на производстве, профессиональном заболевании или соответствующей жалобы.

Как пригласить консультанта по рабочей среде на свое предприятие?

Если вы хотите пригласить консультанта по рабочей среде на свое предприятие, отправьте электронное письмо на общий адрес Инспекции труда [email protected].

Консультанты по рабочей среде:

Рейн Рейсберг, 504 8935, [email protected]

Пирет Кальюла, 529 5020, [email protected]

Консультант по психическому здоровью:

Йохан Пастарус, 5813 8031, [email protected]