Avaleht / Uudised

Ootamatult mitmekordistunud töökoormus - eriolukorra paratamatus?

29.04.2020


Olla paindlik, kiire kohaneja ja anda endast parim ─ seda nõuab eriolukord, mis on pingestanud nii erinevate organisatsioonide, ettevõtjate kui töötajate tavapärast tööelu. Tööpäevad on tihti pikemad ja kurnavamad.

„Minu mureks oli, kas löön käega või ajan jalad kõhu alt välja ja päästan oma inimesed,“ sõnab Läänemaal Lääne-Nigula vallas tegutsev ettevõtja Aivar Oruste, kes lisaks mitmele muule ettevõtmisele peab oma kodukohas Nõval kohvikut, kondiitriäri, cateringi ja poodi. Oli oht, et kõik variseb ja töötajatel pole enam tööd ega sissetulekut. Vaja oli kibekiiresti harjumuslikku töörutiini muuta, olla paindlik ja lähtuda muutunud vajadustest.

„Panime käima kodukootud e-poe, sest tavapärast e-poodi meil ei olnud. Meil on avalik telefoninumber ja meiliaadress, millele vastab üks töötaja, kes arutab kliendiga tema soovid läbi ja koos leitakse parim lahendus,“ selgitab Aivar Oruste. Üleöö korraldati ka drive-in teenus: kaubapakk pannakse valmis ja klient saab sellele järele sõita. Lisaks viiakse kaupa klientidele koju üle Läänemaa ja osaliselt Harjumaalegi. Töötatakse kellaajast sõltumata, vastavalt nõudlusele.

„On muidugi inimesi, kellele selline töökorraldus meeldib, kuid neidki, kellele ei sobi,“ tunnistab ettevõtja Oruste, kelle arvates on see igati mõistetav. Tööülesanded on muutunud ja ei saa eeldada, et kokk köögis on ühtlasi osav telefonioperaator, kes võtab vastu klientide tellimusi ja oskab nendega ootuspärase ladususega suhelda. „Sel juhul saab töötaja hakkama mingi muu ülesandega, olla kasvõi kauba komplekteerija.“

Igas aknas valgus

Võiks arvata, et väikeses kohas kulgeb elu varasemaga võrreldes õige tasaselt, ent nii see siiski ei ole.

„Kõik need majapidamised, kus elekter oli sees ja mis natukenegi sooja pidasid, täitusid eriolukorra alguses kohe inimestega. Nõva küla pole olnud ka suveajal sedavõrd rahvarohke kui praegu, kes kohapeal korraga elavad ja ööbivad,“ täheldab ettevõtja Oruste. „Suvel käiakse siinkandis rohkem korda mööda, igas majapidamises ei ole kogu aeg inimesi, aga nüüd õhtul hilja sõites olid metsavaheteed tuledes ─ nagu jaaniussid olid elamised, mis muidu on sel ajal olnud pimedad.“

Tänu maale kolinud linlastele on Aivari palgatud töötajate, näiteks kondiitrite-pagarite, töökoormus osaliselt kasvanud. „Inimesed tahavad end rasketel aegadel hellitada, ka natuke teistmoodi toodetega. Eelistatakse ja soovitakse kohalikku toodangut, mida me juurde otsime ja pakkuda püüame.“

Kuigi kaupa tellitakse ja pagarite-kondiitrite ahjud huugavad, siis kokkadel pole põhjust põlle ette panna: catering ei tööta, peielauad jäävad ära ja sünnipäevi ei peeta. „Tööd peab aga senisest palju-palju rohkem tegema. Kauba komplekteerimine ja tagauksest väljastamine on täiendav töö ja kulu, mille varem tegi klient ise müügisaalis,“ nimetab Oruste, kes on ametisse palganud komplekteerija. „Seda täiendavat kulu on vaja meie enda inimeste hoidmiseks. Kui üks töötaja peaks haigestuma, siis tuleb lisaks kohvikule ka pood ja kondiitritsehh kinni panna.“ See tähendaks ka, et Nõvale oma suvilatesse ja maamajadesse kolinud inimestel oleks märksa tülikam varustada end oma igapäevase toidu ja tarbekaupadega.

Töö jätkub nädalavahetuselgi

Tallinna Toidupangas on töö käinud pidevalt täistuuridel, ent kriisiaeg on seda veelgi pingestanud. Juhataja Agnes Ojakivi tunnistab, et eriolukord on toidupanga igapäevatööd veelgi intensiivistanud. „Päevad on kiired. Väga palju tuleb kirju ja kõnesid nii ettevõtetelt kui inimestelt, kes soovivad annetada, toetada ja tulla vabatahtlikuks. Lisaks peab ise vahepeal toiduabi komplekteerima,“ sõnab ta, lisades, et samas midagi liiga keerulist ei ole. Kõige raskem ongi oma aega nii planeerida, et jõuaks kõik tööd tehtud. „Tööpäevad on muutunud pikemaks ja tööd tuleb võtta ka nädalavahetusteks koju kaasa.“

Samas pole vabatahtlike leidmisega probleemi. Paljud inimesed on valmis oma vaba aega toidupanga hüvanguks kulutama ja omalt poolt panustama, kuid eriolukorrast ja terviseameti ettekirjutustest lähtuvalt hetkel uusi vabatahtlikke ei kaasata. „Töötame koos oma püsivabatahtlikega, et vältida viiruse levikut. Väsimus on küll sees ja tuleks võtta natuke aega iseendale, aga kokku kukkumise tunnet veel ei ole,“ sõnab Agnes Ojakivi.

  

Nähtamatu töökoormus

Varasemast veelgi hoogsamalt kulgeb töö ka Eesti Punases Ristis. Turundus- ja kommunikatsioonijuht Maire Iro nendib, et nii nende töötajate kui ka vabatahtlike töökoormus on tavapärasega võrreldes kasvanud väga suureks. Lisandunud on palju eriolukorraga seotud tegevusi – esimestel nädalatel olid vabatahtlikud väljas Tallinna sadamates ja lennujaamas, et mõõta saabuvate reisijate kehatemperatuuri, jagada tervisenõu ja viirusealast infot. “See oli organisatsioonile täiesti uus väljakutse, mis lisaks kohapealsetele töötundidele tõi kaasa suurel hulgal koordineerivat tööd ─ ettevalmistust, infovahetust, graafikute koostamist, erinevaid logistilisi tegevusi jms. Seda poolt tööst pole tihti väljapoole näha, ent see võtab pea sama palju aega ja energiat kui kohapeal panustatud tunnid kokku.“ Lisaks teeb Eesti Punane Rist tihedat koostööd kohalike omavalitsustega, kus vabatahtlikud käivad näiteks üksi elavatele eakatele või karantiinis viibijatele toitu koju viimas, jälgivad avalikes kohtades eriolukorra reegleid jne. „Püüame appi tulla nii palju, kui vähegi saame. Tallinnas on meil aastaringselt avatud supiköök, kus eriolukorra ajal on koormus kõvasti tõusnud,“ märgib Maire Iro, nimetades, et Punane Rist on kaasatud ka regionaalsete kriisistaapide töösse, tehakse koostööd siseministeeriumiga ja vahetatakse kriisiinfot pidevalt ka rahvusvaheliselt. „Tegevusi on lisandunud. Töö on kindlasti pingelisem, abivajajaid rohkem ja tegevused tavapärasega võrreldes teistsugused. Ent selle jaoks me olemas olemegi.“

Eriolukord nõuab hoiakute ja suhtumiste muutust, väga head pingetaluvust ja empaatiavõimet. Kui töökoormus võib mõnes valdkonnas olla hüppeliselt kasvanud, jätmata hingetõmbeks vajalikku mahti, siis vaatamata lisandunud stressile ja pingele on see siiski toredam olukorrast, kus töist igapäevaelu täidab õõnes tegevusetus, tühjus ja kindlusetus.

Tekst: Tiina Lang

Foto: Tallinna Toidupank

Tagasi
Ootamatult mitmekordistunud töökoormus - eriolukorra paratamatus?
Võta ühendust

Teksti suurus

Reavahe suurus

Kontrastsus

Ligipääsetavusest

Tooelu.ee loomisel on peetud silmas, et siin avaldatav info oleks kättesaadav ja kasutatav võimalikult paljudele inimestele.

Loe lisaks