Avaleht / Uudised

Kuulamine ei ole nõustumine

29.09.2014


Kuulamine ei ole tarvilik oskus mitte ainult meie isiklikus elus, vaid mängib suurt rolli ka siis, kui teeme igapäevast tööd. Portaal Raamatupidamisuudised vahendas suhtlustreeneri ja psühhoterapeudi Marge Vainre nõuandeid,  kuidas olla hea kuulaja.

Hea kuulaja olla on märksa lihtsam, kui vestluspartnerit kuulata on tore, jagatakse meeldivaid elamusi, teema haarab mõlemat ja pakub äratundmisrõõmu. Niipea, kui aga selgub midagi, mille suhtes tekib eriarvamus või mis veelgi pingestavam, probleemne teema puudutab kuulajat isiklikult, käivitub justkui iseenesest mõni kaitsereaktsioon, kuuldu arvustamine või siis kiirelt ja patroniseerivalt nõuandmine, kuidas peaks tegelikult mõtlema või mida tegema.

Puuduliku kuulamisoskuse hind:

  • Teineteisest möödarääkimine, väärtõlgendused;
  • Infokaod
  • Suhete pingestumine
  • Täiendav ajakadu probleemide lahendamiseks

Hea kuulaja suudab keskenduda partneri jutule ilma teist sildistamata ega hinnangut andmata, on tema mõtted või tunded õiged või valed. Sisuline kuulamine ei ole nõustumise ega mittenõustumise küsimus, vaid püüd mõista, kuidas asjalood rääkija jaoks on.

Hea kuulamisoskus võimaldab:

Kuulajal:

  • saada rohkem infot, arendada teemat;
  • vältida vääritimõistmist;
  • tulla toime erinevate vastupanu ilmingutega;
  • tõrjuda agressiooni ilma vastu ründamata.

Rääkijal:

  • luua selgust probleemis, iseendas;
  • leida endale parim lahendus;
  • kogeda mõistmist ja usaldust.

Mõju suhtele:

  • pingete vähenemine;
  • probleemi sügavama olemuse mõistmine;
  • rahulolu parima lahenduste leidmisest;
  • avatus ja usaldus.

Väidetavalt on loomulik kuulamisoskus olemas vaid ca 10–20% inimestest. Hea uudis on see, et kuulamisoskust on võimalik läbi eneseanalüüsi ja harjutamise arendada. Suhtlemisoskuste treening võimaldab õppida ära tundma suhtlemistõkkeid, jõuda selgusele isiklikest taksitustest kuulamisel ja kogeda hea kuulamisoskuse mõjusid.

Allikas: rup.ee

Tagasi
Kuulamine ei ole nõustumine
Võta ühendust

Teksti suurus

Reavahe suurus

Kontrastsus

Ligipääsetavusest

Tooelu.ee loomisel on peetud silmas, et siin avaldatav info oleks kättesaadav ja kasutatav võimalikult paljudele inimestele.

Loe lisaks